Guest Service Agent - Wellness Centre

Bergabunglah dengan Nirvana Life, pusat kebugaran unggulan di Bali, sebagai Guest Service Agent dan jadilah pusat perhatian pengalaman tamu kami. Dalam jabatan ini, Anda akan menciptakan suasana yang hangat dan tenang, memastikan setiap pengunjung merasa dihargai dan diperhatikan. Demeanormu yang hangat, profesionalisme, dan keterampilan komunikasi yang baik akan menjadi kunci kesuksesan Anda.

Di Nirvana Life, Anda akan berinteraksi langsung dengan berbagai tamu dari seluruh dunia, mulai dari wisatawan lokal hingga pelancong internasional. Setiap hari, Anda akan menyambut tamu dengan senyuman, menjawab pertanyaan mereka, dan membantu mereka menemukan layanan yang mereka butuhkan. Kami menggunakan sistem manajemen tamu seperti Nirvana Guest Management System untuk memastikan setiap interaksi berjalan lancar dan efisien.

Selain itu, Anda juga akan berperan dalam memastikan fasilitas kami tetap bersih dan nyaman. Dengan latar belakang di bidang pariwisata atau layanan pelanggan, Anda akan membawa energi positif dan semangat pelayanan yang tinggi ke tim kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan hangat dan profesional, memberikan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia.
• Menangani pertanyaan dan keluhan tamu dengan ramah dan solutif.
• Mengelola sistem pemesanan dan check-in/check-out tamu menggunakan Nirvana Guest Management System.
• Memastikan kebersihan dan kenyamanan area umum dan kamar tamu.
• Mengkoordinasikan dengan tim layanan lain untuk memastikan pengalaman tamu yang optimal.
• Melaporkan masalah atau kebutuhan khusus tamu kepada manajemen.
• Mengikuti protokol keselamatan dan kebijakan perusahaan.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Guest Service Agent atau peran serupa di industri pariwisata atau layanan pelanggan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Keterampilan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia.
• Pengalaman menggunakan sistem manajemen tamu seperti Nirvana Guest Management System adalah nilai tambah.
• Sikap positif, ramah, dan berorientasi pada pelanggan.
• Memiliki SIM C dan bersedia bekerja shift.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait